2003년 01월 25일 오후 2시 30분부터 발생한 전국 인터넷 서비스 장애와 관련한 장애개요와 호스트웨이의 조치사항 및 유의사항은 아래와 같습니다.

[장애 기본 개요]

현재까지 파악된 내용으로는 MS-SQL 2000 Server의 취약점을 이용한 신종 웜으로 인해 대량의 트래픽이 발생된 것으로 확인되고 있으며, 이번 장애는 한국 전체와 미국/일본/중국/호주 등의 일부가 영향을 받은 것으로 파악 되고 있습니다.

[장애 조치 현황]

저희 호스트웨이에서는 서비스 장애 발생후 가장 신속하게 장애 복구에 대처하여 1월 25일 오후부터 담당 시스템 엔지니어들과 긴급 복구팀을 투입하였으며, 새벽 시간에는 미국 본사의 수십명의 엔지니어와 함께 웹호스팅 서비스에 대한 장애 복구 작업을 최대한 빨리 완료하였습니다.
현재는 추가적인 장애를 대비해, 전문 엔지니어팀을 통한 비상체제로 계속적인 모니터링을 진행하고 있습니다.

[장애 관련 유의 사항]

현재 국내 IDC와 각 ISP에서는 장애와 관련한 조치로 SQL 접속과 관련한 해당 포트를 모두 막아둔 상태이므로, Windows 2000 서비스 이용 고객의 경우 EM이나 Query Analyzer로 원격 접속이 안되고 있습니다.

이경우, 별도의 db 테이블 수정등의 작업이 있으신 고객께서는 웹 서버와 db서버간의 동작은 잘 수행되므로 sql query문장을 asp로 작성을 한후 인터넷에서 실행시키시면 정상 동작이 가능합니다.

※ 이번 전국적인 인터넷 장애 문제로 인해 국내 IDC와 ISP간의 복구가 완전하지 않아 일부 고객님들의 접속시 일시적인 속도 저하 및 서비스 장애현상이 발생될 수도 있습니다.

저희 호스트웨이의 서비스가 정상적으로 복구가 되더라도 타 업체의 서버들에 의해 이용 IDC 및 ISP의 장애가 계속 있을 수 있기 때문입니다.

호스트웨이는 고객님들의 서비스를 보다 안정적으로 제공하기 위한 노력을 계속하겠습니다.

[The Hosting Company HOSTWAY]